怎么跟催收协商还款呢?

我目前欠款了,催收一直联系我,心里很烦躁也有点不知所措。我想知道具体该怎么做才能和催收有效协商还款,比如要准备什么、怎么表达会比较好,还有有没有什么注意事项,希望能得到一些实用的方法和建议。
张凯执业律师
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跟催收协商还款,可以参考以下方法:


首先,表明非恶意欠款。接听催收电话时,不要逃避,要向对方诚恳表明自己并非故意拖欠,而是存在客观原因,比如突发重大疾病、失业等导致暂时无力还款。


其次,申请协商还款。若确实没有能力一次性还清欠款,可以向贷款机构申请协商还款。比如申请延期或者续期,及时与网贷机构进行协商;也可以申请分期还款。不同平台的协商还款规定有所不同,但通常平台会考虑实际情况同意协商。


再次,提交相关资料等待审核。向客服说明逾期原因及分期需求,并提供能证明自身情况的材料,如失业证明、医院诊断书等,之后等待银行或贷款机构审核。


然后,表达强烈的还款意愿。让对方知道你是积极想要解决欠款问题的,只是目前存在困难。


最后,若网贷存在不合规的地方,如收取不合理的会员费、审核费等,可以以此作为协商的理由,同时注意保留相关证据。


需要注意的是,若是信用卡欠款,直接跟银行信用卡中心客服协商可能更为有效。相关法律依据方面,《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。

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