question-icon 报销凭证丢了该怎么退票?

我买了票,但是不小心把报销凭证弄丢了,现在因为一些原因要退票,不知道没有报销凭证还能不能退,要是能退的话具体该怎么操作呢?实在是很发愁,希望有人能帮我解答。
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  • #车票退票
answer-icon 共1位律师解答

在讨论报销凭证丢了如何退票之前,我们先明确一下报销凭证和车票的概念。报销凭证其实就是我们乘车后用来报销费用的凭据,它和实际乘车的车票是不同的。在铁路客运中,车票才是乘车和退票的关键凭证,而报销凭证主要用于财务报销。 根据《铁路旅客运输规程》等相关规定,退票通常是依据车票本身的情况来办理的,而非报销凭证。如果您丢失了报销凭证,但车票(电子客票行程单或实体车票)还在,那么您就可以按照正常的退票流程来操作。 对于电子客票,您可以通过购票的12306官方网站、手机APP等渠道进行退票操作。在APP上,您可以登录自己的账号,找到对应的订单,点击退票选项,按照系统提示完成退票,票款会在规定的时间内原路返还到支付账户。如果是在车站窗口或代售点购买的实体车票,即使报销凭证丢失,您也可以携带有效身份证件到车站的退票窗口办理退票手续。车站工作人员会根据您的车票信息进行处理。 不过,如果您不仅丢失了报销凭证,连车票也丢失了,那退票就会比较复杂。这种情况下,您需要先挂失补办车票。您要在票面发站停止检票前,到车站售票窗口办理挂失补办手续,需要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和车次。办理好挂失补办车票后,您可以正常退票,但可能会收取一定的退票手续费。总之,报销凭证丢失一般不影响退票,关键在于车票的状态和您是否能按照规定的流程去办理。

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