教育机构坑人该怎么举报投诉？
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当遭遇教育机构坑人时，可通过多种途径进行举报投诉。首先，要明确几个关键的法律概念。教育机构与学员或家长之间形成的是一种服务合同关系，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。在这种合同关系中，教育机构有义务按照约定提供相应的教育服务，如果未履行义务或提供的服务与约定不符，就构成违约。 接下来，为你介绍具体的举报投诉途径。其一，可以向当地的教育部门投诉。教育部门对教育机构具有监管职责。比如，依据《中华人民共和国民办教育促进法》的相关规定，县级以上地方各级人民政府教育行政部门主管本行政区域内的民办教育工作。你可以准备好相关证据，如合同、缴费凭证、宣传资料、教学记录等，向当地教育局反映情况。教育部门会根据实际情况进行调查和处理，对于违规的教育机构，可能会采取责令整改、罚款、吊销办学许可证等措施。 其二，市场监督管理部门也是可以投诉的对象。教育机构的经营活动受市场监管部门的监督。若教育机构存在虚假宣传等不正当竞争行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。你可以向市场监管部门举报，他们会依法进行查处。 其三，消费者协会也能为你提供帮助。消费者协会是维护消费者合法权益的社会组织。你作为消费者，在遭遇教育机构坑人时，可拨打12315热线向消协投诉。消协会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，协助你与教育机构进行协商和解，若协商不成，还会为你提供进一步的维权建议。 最后，如果以上途径都无法有效解决问题，你还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求教育机构承担违约责任，如退还学费、赔偿损失等。在诉讼过程中，要注意收集和保存好相关证据，以便在法庭上证明自己的主张。
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