货到付款的东西被骗了该怎么退?

我之前在网上买东西选了货到付款,结果收到后发现是被骗了。东西和描述的完全不一样,感觉就是劣质品。现在就想把这东西退掉,拿回我的钱。想知道具体有哪些办法能顺利退货退款,要是遇到阻碍该怎么办,希望能给些有效的建议。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果货到付款的东西被骗了,以下是一些可行的办法来尝试退货退款并维护自身权益。


首先,要及时报警。可以直接拨打本地的114服务号码或110报警热线,查询并获取所在地区网络经济犯罪调查部门的联系方式进行报警。报警很关键,因为警方有调查的权力和资源,若能侦破案件,有可能帮您追回损失。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。所以通过报警让诈骗者受到应有的惩处,也为挽回损失提供可能。


其次,积极与卖家或购物平台取得联系。将遇到的问题详细地向他们反馈,并提出退货申请。在协商过程中,要清晰表达自己被骗的情况,要求按照合理流程退货退款。如果平台有相关保障消费者权益的机制,可能会协助处理。


再者,全面搜集和整理欺诈方的相关信息。比如聊天记录、商品宣传页面、快递单据等,这些证据对于证明您是被骗以及后续的维权都非常重要。比如聊天记录里如果有卖家虚假承诺等内容,就能作为有力证据。


另外,还可以向平台的举报中心进行投诉。平台为了维护自身的交易秩序和声誉,在接到投诉后,可能会对卖家进行调查,若查证属实,会采取相应措施,比如限制卖家账号、强制退款等。


若以上方法都无法有效解决问题,为了维护自身权益,还可以考虑诉诸法律途径。消费者可以选择向法院起诉,通过法律手段来要求对方退款退货等。不过法律诉讼可能需要花费一定的时间和精力。


相关概念:

诈骗罪:是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。通俗讲就是通过欺骗手段让他人交出财物。

刑事附带民事诉讼:是指司法机关在刑事诉讼过程中,在解决被告人刑事责任的同时,附带解决因被告人的犯罪行为所造成的物质损失的赔偿问题而进行的诉讼活动。在货到付款被骗案件中,如果诈骗者构成犯罪,受害者就可以在刑事诉讼中附带提出让对方赔偿自己货款损失等要求。

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