question-icon 货到付款的快递是否可以拆开验货?

我在网上买了东西选择了货到付款,快递到了但不确定能不能拆开看看商品有没有问题。我担心拆开后会有一些纠纷,比如快递员不让拆或者拆了之后卖家不认。我就想知道在这种货到付款的情况下,到底能不能拆开验货呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在货到付款的快递服务中,消费者通常是可以拆开验货的。 从消费者权益保护的角度来看,消费者有权在接收商品时检查商品是否符合约定。这是为了确保消费者收到的商品与自己购买时预期的一致,避免收到有瑕疵、损坏或者与描述不符的商品。例如,购买了一部手机,消费者有权检查手机外观是否有划痕、配件是否齐全等。 在操作过程中,需要注意以下几点:首先,要检验包装完好性,在拆封前确认外包裹完整无损。若出现破损或异常情况,应及时联系快递人员或客服人员。其次,核实货物详情,确认所购物品与外包装上的描述相符。最后,审视货物状态,拆除外包装后,应对货物的外观及功能进行详细检查。 如果卖家没有规定不能验货,而快递员自己不让消费者验货,那么买家是可以拒签的,并对该快递员进行投诉。相关法律依据散见于《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权和选择权的规定,消费者有权了解商品真实情况并自主决定是否购买商品,而验货就是保障这些权利的重要环节。

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