中介合同纠纷如何解决?

我之前通过中介买房,签了中介合同。但后来在交易过程中,中介没按合同约定办事,比如隐瞒房屋真实情况,导致我遭受损失。现在和中介协商也没结果,我想知道这种中介合同纠纷到底该怎么解决啊?
张凯执业律师
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当遇到中介合同纠纷时,可通过多种途径解决。首先是协商解决,这是最基本、最直接的方式。它指的是合同双方当事人就纠纷问题直接进行沟通、交流,在自愿互谅的基础上,按照法律、政策的规定和合同的约定,达成一致意见,自行解决合同纠纷。这种方式能节省时间和成本,也有助于维护双方的合作关系。依据《中华人民共和国民法典》第五条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。所以,双方基于自愿进行协商是有法律基础的。


如果协商不成,可以考虑调解。调解是由第三方介入,从中斡旋,促使双方当事人达成和解协议。这个第三方可以是有关部门、机构,比如消费者协会等。调解的好处是有中立的第三方参与,能更客观地分析问题,促进纠纷的解决。《中华人民共和国人民调解法》规定,人民调解委员会调解民间纠纷,不收取任何费用。通过人民调解等方式达成的调解协议,具有法律约束力。


仲裁也是一种解决途径。仲裁需要双方在合同中约定仲裁条款或者事后达成仲裁协议。仲裁机构会根据双方提供的证据和陈述,按照一定的仲裁规则进行裁决。仲裁裁决具有终局性,一旦作出,双方都要遵守。《中华人民共和国仲裁法》为仲裁活动提供了法律依据,它保障了仲裁的公正性和权威性。


最后,如果以上方式都行不通,还可以向人民法院提起诉讼。法院会根据法律规定和事实证据进行审理,并作出判决。诉讼是一种较为强制的解决方式,其判决结果具有强制执行力。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,确保当事人的合法权益能通过司法途径得到保障。在选择解决方式时,当事人要根据具体情况,权衡利弊,选择最适合自己的方式来解决中介合同纠纷。

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