出现医疗事故怎么解决比较好?

我家人之前在医院治疗时遭遇了医疗事故,现在我们都很着急,不知道该怎么处理这件事。想了解下出现医疗事故后,采取什么方式解决比较好,是和医院协商,还是走法律途径,具体流程是怎样的呢?
张凯执业律师
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当出现医疗事故时,以下是一些可行的解决途径及相关法律依据和说明。


首先是协商解决。医患双方可以就医疗事故的赔偿等民事责任争议进行协商。这是一种较为温和、便捷的方式,双方可以在平等自愿的基础上,就事故的处理达成一致意见。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。协商解决的好处在于能快速解决问题,避免繁琐的法律程序,但前提是双方都有协商的意愿且能就赔偿等关键问题达成共识。


其次是申请卫生行政部门调解。如果双方不愿意协商或者协商不成,可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关法律法规和事实情况,对医疗事故争议进行调解。依据《医疗事故处理条例》第四十八条,已确定为医疗事故的,卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。不过调解结果不具有强制执行力,如果一方不履行调解协议,另一方还需通过其他途径解决。


最后是通过诉讼解决。如果协商和调解都无法解决问题,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要进行医疗事故技术鉴定等程序,以确定事故的责任和赔偿数额。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。诉讼方式虽然相对复杂、耗时较长,但具有强制执行力,能更有效地保障当事人的合法权益。


总之,出现医疗事故后,患者及家属可以根据具体情况选择合适的解决方式。在处理过程中,要注意收集和保存相关证据,如病历、诊断证明、费用清单等,以便维护自己的合法权益。

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