发生医疗纠纷应当如何解决?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,和医院沟通也没得到满意答复,现在不知道该怎么办了。我想了解下,发生医疗纠纷后有哪些解决途径,具体该怎么做呢?
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时,有多种解决途径可供选择。


首先是协商解决。这是最直接、最简便的方式,就是患者和医院双方坐下来,心平气和地就纠纷问题进行沟通和交流,提出各自的诉求和解决方案,尝试达成一致意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。


其次是申请人民调解。可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是独立于医患双方的第三方组织,它会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。这种方式具有专业性和中立性,调解成功后会制作调解协议书,具有法律约束力。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


再者是行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关规定和程序,对医疗纠纷进行调查和调解。它具有行政权威性,能促使医院依法处理纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,卫生主管部门受理调解申请后,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。


最后,如果以上方式都无法解决纠纷,还可以通过诉讼途径。患者可以向人民法院提起民事诉讼,由法院依据法律和事实进行审理和判决。法院的判决具有强制执行力。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,为当事人提供了司法保障。

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