如何解决医疗纠纷?

我前段时间去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的相差很大,还出现了一些新的问题。我和医院沟通,但是双方意见不一致,不知道该怎么处理这件事,想了解下有哪些途径可以解决医疗纠纷呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。解决医疗纠纷,通常有以下几种途径:


协商解决是较为常见且便捷的方式。医患双方可以就争议的问题进行直接沟通,在平等、自愿的基础上,通过友好协商达成一致意见,自行解决纠纷。这种方式可以避免繁琐的法律程序,节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


如果协商不成,可以申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会对医疗纠纷进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,根据医患双方提供的情况和证据,依据相关法律法规和医学知识,进行公正、公平的调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,制作调解协议书,双方当事人应当按照调解协议履行。


还可以通过行政调解解决。卫生健康行政部门可以应医患双方当事人请求,对医疗纠纷进行调解。卫生健康行政部门会依据相关法律法规和政策,对纠纷进行调查和处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


若上述方式都无法解决纠纷,当事人可以选择向人民法院提起诉讼。通过诉讼,由人民法院对案件进行审理和判决。在诉讼过程中,需要遵循民事诉讼法的相关规定,提供证据证明自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了起诉的条件、程序等内容。当事人需要向有管辖权的人民法院提交起诉状和相关证据,法院会根据审理情况作出判决。

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