医患纠纷该如何跟医院谈?


在医患纠纷中,与医院进行沟通协商是解决问题的重要途径。下面为您详细介绍一些跟医院谈医患纠纷的要点以及相关法律依据。 首先,要做好充分的准备。收集和整理与纠纷相关的所有资料,比如病历、检查报告、诊断证明、缴费凭证等。这些资料是您主张权益的重要证据,它们可以清晰地反映医疗过程和您的病情状况。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第24条规定,发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。这说明病历等资料在纠纷处理中的重要性。 其次,选择合适的沟通方式和对象。您可以先尝试与医院的医务科或者医患关系办公室联系,他们是专门负责处理医患纠纷的部门。沟通时要保持冷静和理智,避免情绪化的表达。以平和的态度陈述事实,说明您遇到的问题和诉求。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第22条,发生医疗纠纷,医患双方可以通过双方自愿协商等途径解决。所以,协商是法定的解决纠纷的方式之一。 再者,明确提出您的诉求。诉求应当合理合法,比如要求医院对诊疗过程进行解释、对造成的损害进行赔偿等。在提出诉求时,最好有明确的依据和计算方式。例如,如果是要求赔偿医疗费,要提供相应的费用清单。同时,要了解医院的反馈和态度。医院可能会对纠纷进行调查,并给出处理意见。如果双方能够达成一致,应当签订书面协议,明确双方的权利和义务。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第43条,协商解决医疗纠纷应当签订协议书,协议书应当载明双方当事人的基本信息和医疗纠纷的原因、双方当事人共同认定的事实以及协商确定的解决方案等内容。 如果与医院的协商无法达成满意的结果,您还可以通过其他途径解决,如申请医疗纠纷人民调解、向卫生健康主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼等。总之,在与医院谈医患纠纷时,要依据法律规定,合理合法地维护自己的权益。





