question-icon 医患纠纷如何和医院谈判处理?

我遭遇了医患纠纷,心里特别着急,不知道该怎么和医院谈。我担心自己没经验,谈不好会影响我的权益。想了解和医院谈判处理医患纠纷的具体方法、应该注意什么,还有谈判时依据哪些法律来维护自己的权益,希望大家能给我些建议。
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answer-icon 共1位律师解答

在医患纠纷中与医院进行谈判处理,需要掌握一定的方法和遵循相应的法律规定。 首先,要做好充分的准备工作。准备好相关的病历、检查报告、诊断证明等资料,这些资料是谈判的基础,能够清晰地反映患者的就医过程和病情。例如,病历可以记录患者的症状、治疗过程等信息,检查报告能显示各项检查的结果。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第22条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。这为患者获取资料提供了法律依据。 其次,要选择合适的谈判人员。可以是患者本人,如果患者行动不便或不适合参与谈判,也可以委托家属或律师。谈判人员要保持冷静和理智,避免情绪化的表达,以专业的态度与医院进行沟通。在谈判过程中,明确表达自己的诉求和期望,例如赔偿金额、后续治疗方案等。 再者,了解相关的法律规定和赔偿标准。《民法典》侵权责任编中对医疗损害责任有明确规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。根据不同的损害情况,赔偿项目可能包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。了解这些法律规定和赔偿标准,能让患者在谈判中有更明确的目标和依据。 最后,如果谈判过程中遇到困难或无法达成一致意见,可以考虑通过其他途径解决,如申请医疗纠纷人民调解委员会调解、向卫生健康主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼等。总之,在医患纠纷谈判中,要依据法律,合理维权。

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