医疗纠纷谈判需要注意哪些问题?

我遭遇了医疗纠纷,和医院沟通多次但没得到满意结果,现在打算和医院谈判。我不太清楚谈判中要注意些什么,担心因为自己不懂而吃亏。想了解在谈判流程、赔偿要求、证据收集等方面都有哪些需要特别留意的地方。
张凯执业律师
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在医疗纠纷谈判中,有诸多要点需要注意。


首先是关于场所与人员方面。医疗机构应设有专门处理医疗纠纷的场所,并配备专(兼)职人员。患方代表要在该专门场所与医疗机构处理纠纷的人员沟通协商,不要在医生办公室、医院大厅等可能影响正常医疗秩序的地方进行。若医患双方人数较多,应当各自推举不超过5人的代表进行协商 。这是为了保证协商有序进行,避免混乱局面影响协商进程和结果。法律依据为相关医疗纠纷处理规定,确保协商在合理规范的环境下开展。


其次是责任认定与赔偿问题。要明确医疗纠纷责任比例,比如全责需赔偿所有损失的百分之百;主要责任赔偿全部损失的大约60%-90%;次要责任赔偿全部损失的约20%-40%;最轻责任赔偿全部损失的最大值大约10%左右。专家会根据医疗过程中医务人员是否有过失行为、该过失行为对伤害结果的影响以及患者本身健康状况等多方面因素综合判断责任程度。在谈判赔偿金额时,要以事实为依据,防止畸高或者畸低。赔偿数额应在法律规定的合理范围内,如果漫天要价,不但得不到法律支持,还可能承担额外诉讼费用。《民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。这为确定赔偿责任提供了法律基础。


再者是证据收集方面。谈判要有支持自己诉求的证据,最主要的是鉴定结论,如果没有鉴定结论,要提供或申请法院调取有关病历资料,并可申请法院进行鉴定。证据是维护自身权益的关键,能够有力支撑自己在谈判中的主张。


最后是协议签署问题。医患双方经协商达成一致后,应签署书面和解协议书。协议应当是双方自愿签订,不存在欺诈、胁迫等行为,且协议条款不能违背我国法律。《医疗事故处理条例》第四十七条规定,双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书,明确记载双方基本情况、医疗事故原因、等级以及赔偿数额等内容,并由双方签名。这样可以保障双方权益,避免事后产生不必要的纠纷。

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