医患纠纷应该如何处理？
我在医院看病时和医生发生了纠纷，不知道该怎么解决。现在心里特别着急，也不知道该 采取什么办法才能合理合法地处理好这件事。想了解一下，在遇到医患纠纷的情况下，有哪些正规的处理途径和方法呢？
张凯执业律师
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当遇到医患纠纷时，可通过以下几种途径来处理：
首先是协商解决。这是最直接的方式，患者和医院双方坐下来，心平气和地就争议的问题进行沟通和协商。双方可以提出各自的诉求和理由，尝试达成一致的解决方案。这种方式的好处是程序简单、处理速度快，能节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决的协议书由医患双方签字或者盖章后生效。
其次是申请人民调解。如果协商不成，医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织，它会安排专业的调解员来了解纠纷的情况，根据相关法律法规和医学知识，提出调解方案。这种方式具有专业性和中立性，能更公正地解决纠纷。根据该条例第三十一条，人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。经调解达成协议的，应当制作调解协议书。
再者是行政调解。患者也可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会根据相关法律法规和政策，对医患纠纷进行调查和处理，促使双方达成调解协议。不过这种方式的处理结果可能更侧重于医疗行业的规范和管理。
最后，如果上述途径都无法解决纠纷，患者可以通过诉讼的方式，向人民法院提起民事诉讼。由法院依据事实和法律进行审理和判决。在诉讼过程中，需要提供相关的证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。
总之，处理医患纠纷要遵循合法、公正、及时的原则，通过合理的途径来维护自己的合法权益。