question-icon 遇到医患纠纷该怎么处理?

前几天我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,和医院沟通也没达成一致,现在就陷入了医患纠纷的困境。我想知道遇到这种情况,在法律层面该如何正确处理,有哪些具体的步骤和方法可以维护自己的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到医患纠纷时,可通过以下步骤和方法进行处理。 首先是协商解决。医患双方可以直接就争议问题进行沟通和协商,这是一种比较温和、便捷的解决方式。它能避免矛盾进一步激化,双方心平气和地就纠纷涉及的问题,如医疗费用、赔偿金额等进行商讨,争取达成一致意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是速度快、成本低,能及时解决问题。 若协商不成,可申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方机构,由其介入调解医患纠纷。调解过程中,调解人员会依据相关法律法规和事实情况,公正地提出调解方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。这种方式具有专业性和权威性,能在一定程度上保障双方的合法权益。 还可以申请行政调解。卫生健康主管部门可以对医患纠纷进行调解。他们熟悉医疗行业的规范和政策,能从专业角度对纠纷进行分析和处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条,卫生健康主管部门接到医疗纠纷调解申请后,应当及时了解情况,组织双方进行调解。 如果上述方式都无法解决纠纷,那么可以选择向人民法院提起诉讼。通过法律途径,由法院依据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,当事人可以通过提交证据、参加庭审等方式,维护自己的合法权益。诉讼是一种比较严肃和正式的解决方式,其结果具有强制执行力。 总之,遇到医患纠纷时,要冷静理智,根据具体情况选择合适的处理方式,以维护自己的合法权益。

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