医疗纠纷应该怎样处理?
前阵子去医院看病,治疗后感觉效 果和医生说的差距很大,还出现了一些额外的问题,我怀疑这可能是医疗纠纷。但我完全不知道该从哪开始处理,是直接找医院理论,还是走法律途径?具体的处理流程和方法是怎样的,希望能得到解答。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,有多种途径可以处理。
首先是协商解决。医患双方可以自行就争议问题进行沟通和协商。这种方式的好处是程序简单、处理速度快,能节省时间和精力。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决时,双方要在平等、自愿的基础上,就赔偿等问题达成一致意见,并签订协议书。
其次是申请人民调解。可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是中立的第三方调解机构,其调解人员通常具有专业的法律和医学知识。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解成功的,会制作调解协议书,具有法律效力。
再者是行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策,对医疗纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到调解申请后,应当及时了解情况,组织调解。
最后是诉讼。如果上述方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。诉讼是一种比较权威和有强制力的解决方式。在诉讼过程中 ,需要提供相关证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,法院会根据事实和法律作出判决。
总之,处理医疗纠纷要根据具体情况选择合适的途径,以维护自己的合法权益。