怎样解决医患纠纷？
我在医院看病时和医生发生了矛盾，现在不知道该怎么解决这个纠纷。想了解下有哪些合法合理的解决途径，既能维护我的权益，又能妥善处理问题，避免矛盾进一步激化。
张凯执业律师
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医患纠纷是指在医疗过程中，患者与医疗机构及其医务人员之间因医疗行为、医疗结果等方面产生的争议。解决医患纠纷有多种合法途径，下面为您详细介绍。
首先是协商解决。这是最直接、最简便的方式，患者和医疗机构可以自行就争议的问题进行沟通和协商，达成一致的解决方案。这种方式可以节省时间和精力，避免矛盾的进一步激化。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。
其次是申请人民调解。如果双方自行协商无法达成一致，可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是中立的第三方机构，由专业的调解员进行调解，促成双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策，对医患纠纷进行调解处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定，卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过合法途径解决纠纷。
最后是诉讼解决。如果以上方式都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。人民法院会依据事实和法律进行审理和判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，为医患纠纷的诉讼解决提供了法律依据。