question-icon 如何化解医患纠纷?

我家亲戚住院期间和医院产生了纠纷,双方就治疗方案、费用等问题争执不下。我们不想把事情闹大,但也希望合理解决问题。想了解一下在法律层面上,有哪些方法可以化解医患纠纷呢?
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医患纠纷是指在医疗过程中,患者与医疗机构及其医务人员之间因医疗服务、医疗效果等问题产生的争议。化解医患纠纷需要遵循合法、公正、及时的原则,以保障医患双方的合法权益。 首先,双方可以选择自行协商解决。这是最直接、最便捷的方式。医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,寻求达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。 其次,申请人民调解也是一种常见的方式。人民调解委员会具有专业性和中立性,能够公正地调解医患纠纷。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 再者,还可以通过行政调解解决。卫生健康主管部门可以根据相关法律法规和政策,对医患纠纷进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条,卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后,应当及时了解掌握情况,引导医患双方通过合法途径解决纠纷。 若上述方法都行不通,患者或医疗机构可以向人民法院提起诉讼。法院会依据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,为医患纠纷的诉讼解决提供了法律依据。

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