question-icon 医患纠纷通常如何处理?

我在医院看病时和医生发生了纠纷,现在双方僵持不下,我也不知道该怎么办。我想了解下,在遇到医患纠纷的情况下,通常是按照什么样的方式和流程来处理的呢?希望能有专业的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

在处理医患纠纷时,通常有以下几种常见途径: 首先是双方协商。这是一种较为常见且直接的方式,就是患者和医疗机构坐下来,心平气和地就纠纷的问题进行沟通和交流,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。 其次是申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方机构,他们会依据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。这种方式具有专业性和中立性,有助于公正地解决纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 再者是行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请,卫生健康行政部门会依照相关规定进行处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。 最后是诉讼。如果前面几种方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼,通过司法途径来解决。人民法院会依据事实和法律作出公正的判决。在诉讼过程中,需要遵循《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律规定。例如,要在规定的诉讼时效内提起诉讼,要提供充分的证据来支持自己的主张等。 总之,处理医患纠纷的方式各有特点,患者可以根据具体情况选择合适的方式来解决纠纷。

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