出国劳务公司不退钱去工商局,工商局会怎么处理?

我之前找了一家出国劳务公司,交了钱但最后没办成事,公司也不肯退钱。我打算去工商局投诉,想知道工商局一般会怎么处理这种情况,能不能帮我把钱要回来?
张凯执业律师
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当出国劳务公司不退钱,您选择向工商局投诉时,工商局会依据相关法律法规和具体情况进行处理。


首先,工商局在接到您的投诉后,会对您提供的材料和信息进行初步审核。这包括您与出国劳务公司签订的合同、付款凭证、沟通记录等,以确认投诉事项是否属于工商局的职责范围以及是否有足够的证据支持您的诉求。


如果审核通过,工商局会正式受理该投诉,并对出国劳务公司展开调查。他们会联系该公司,要求其就您反映的问题作出解释和说明。在此过程中,工商局会检查公司的经营资质是否合法合规,其与您签订的合同是否存在欺诈、霸王条款等问题。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果工商局调查发现出国劳务公司存在违约、欺诈等损害您合法权益的行为,会责令该公司退还您的款项,并根据具体情况进行相应的处罚。


若在工商局的调解下,双方能够达成一致意见,公司同意退款,工商局会监督公司履行退款义务。但如果双方无法达成一致,工商局虽然不能强制公司退款,但会为您提供相关的法律建议,告知您可以通过向人民法院提起诉讼等其他途径来维护自己的合法权益。

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