question-icon 安装工与网上商家合作,商家不返款该怎么办?

我是一名安装工,和网上一个商家合作,帮忙安装他们售卖的商品,我们约定安装完成后商家给我返款。现在我已经按要求完成了安装工作,但商家却一直拖着不返款,我催了好几次都没用。我想知道在这种情况下,我该怎么维护自己的权益,让商家把钱给我呢?
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  • #合同违约
answer-icon 共1位律师解答

当安装工与网上商家合作,商家不返款时,这涉及到合同履行的问题。简单来说,安装工和商家之间达成了合作,商家有按照约定返款的义务,如果不履行,就属于违约行为。 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,即便你们没有纸质合同,通过聊天记录、交易记录等能证明合作约定的,也构成合同关系。 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此,商家不返款属于违约,安装工有权要求商家继续履行返款义务。 遇到这种情况,安装工可以先尝试与商家友好协商,明确告知商家其行为已经违约,要求按照约定返款,并保留好协商过程中的聊天记录、通话录音等。如果协商不成,安装工可以收集相关证据,如合作的聊天记录、安装完成的证明、款项约定的记录等,向消费者协会投诉商家的违约行为,请求消协协助调解。 要是消协调解也无法解决问题,安装工可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,安装工要提供充分的证据证明自己的主张,法院会根据事实和法律进行审理并作出判决。如果安装工胜诉,而商家仍然不履行判决,安装工可以向法院申请强制执行,通过法律手段维护自己的合法权益。

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