外观专利投诉严重吗？

外观专利投诉是否严重需要从多个方面来看待。首先，我们来了解一下外观专利的概念。外观设计专利是指对产品的整体或者局部的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。

《中华人民共和国专利法》第十一条规定，外观设计专利权被授予后，任何单位或者个人未经专利权人许可，都不得实施其专利，即不得为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口其外观设计专利产品。这就意味着，如果他人持有有效的外观专利，而你未经许可使用了与其相似的外观设计，就可能构成侵权。

从民事责任方面分析。一旦被认定侵权，按照《专利法》第七十一条，侵犯专利权的赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失或者侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该专利许可使用费的倍数合理确定。对故意侵犯专利权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。权利人的损失、侵权人获得的利益和专利许可使用费均难以确定的，人民法院可以根据专利权的类型、侵权行为的性质和情节等因素，确定给予三万元以上五百万元以下的赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。所以，民事赔偿可能是一笔不小的数目，这对企业或者个人来说是比较严重的经济负担。

在行政责任上。管理专利工作的部门有权责令侵权人立即停止侵权行为，销毁侵权产品或者使用侵权方法直接获得的产品，并处以罚款等。这会直接影响到企业的生产经营，可能导致产品停产、销售渠道受阻等，给企业带来较大的损失。

如果侵权情节严重，还有可能触犯刑事责任。《中华人民共和国刑法》第二百一十六条规定，假冒他人专利，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。不过，外观专利侵权构成刑事责任的情况相对较少，通常需要满足较为严格的条件。

然而，如果你的产品外观有合法来源，或者有合理的抗辩理由，例如在先使用、现有设计抗辩等，那么投诉的后果可能不会那么严重。在先使用是指在专利申请日前已经制造相同产品、使用相同方法或者已经作好制造、使用的必要准备，并且仅在原有范围内继续制造、使用的，不视为侵犯专利权。现有设计抗辩则是指被控侵权人有证据证明其实施的设计属于现有设计的，不构成侵犯专利权。

总之，外观专利投诉可能会带来较为严重的后果，但具体情况要根据实际的侵权事实、证据以及抗辩理由等来综合判断。当收到外观专利投诉时，应当及时咨询专业的知识产权律师，积极应对，维护自己的合法权益。