投诉是否属于调解？

投诉并不属于调解，它们是两个不同的概念。

首先来解释一下投诉。投诉是指公民、法人或者其他组织，认为自己的合法权益受到侵害，向相关的政府部门、行业协会或者其他管理机构反映情况，要求对侵害其权益的行为进行处理的一种方式。投诉的目的主要是要求相关部门对侵权行为进行调查、处理，维护自身的合法权益。比如说，消费者购买到了质量有问题的商品，向消费者协会进行投诉，就是希望消协能帮助解决商品质量问题，对商家进行监督和处理。

而调解是指在第三方的主持下，当事人双方就争议的事项进行协商，达成一致意见，解决纠纷的活动。调解的主体可以是人民调解委员会、行政机关、仲裁机构等。调解的过程注重当事人双方的自愿和协商，第三方只是起到协调、引导的作用。例如，在民事纠纷中，人民调解委员会会组织双方当事人进行调解，促使双方达成和解协议。

从法律依据来看，《中华人民共和国人民调解法》第二条规定：“本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。”这明确了调解的定义和性质。而投诉并没有专门的一部法律来进行统一的定义，但在各个不同的领域和行业，都有相应的投诉处理机制和规定。

在实际生活中，投诉和调解可能会有一定的联系。当我们进行投诉后，相关部门可能会根据情况组织调解。比如消费者向消协投诉商家后，消协可能会组织消费者和商家进行调解，以解决双方的纠纷。但这并不意味着投诉就等同于调解，投诉只是引发后续处理程序的一个行为，而调解是一种具体的纠纷解决方式。所以，投诉和调解是不同的法律概念和行为方式。