消费投诉是否必须由投诉人或者其法定代理人进行?
我碰到个消费问题想投诉,但是我现在有事没办法亲自去,也没办法及时找法定代理人帮忙投诉。我就想了解下,消费投诉是不是只能由我自己或者法定代理人去做,有没有其他办法能处理这个投诉呢?
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在法律层面,消费投诉通常是由投诉人或者其法定代理人来进行,但并非绝对如此。 从概念上来说,投诉人就是自身消费权益受到侵害的当事人,法定代理人一般是指根据法律规定,代理无诉讼行为能力的当事人进行诉讼的人,比如未成年人的父母等。 依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,投诉人可以本人提出投诉,也可以委托他人代为投诉。这意味着,如果投诉人因为某些原因无法亲自进行投诉,是可以委托他人的。不过,委托他人代为投诉时,需要向市场监督管理部门提交投诉人的授权委托书,授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并由投诉人签名或者盖章。 所以,消费投诉并非只能由投诉人或者其法定代理人进行,投诉人还能通过委托他人的方式来实现投诉目的。这样的规定也是为了更好地保障消费者的合法权益,让消费者在遇到消费纠纷时能够更便捷地维护自己的权益。

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