question-icon 消费者举报是否可以撤销?

我之前向相关部门举报了一家商家的违规行为,现在商家主动联系我,愿意积极解决问题,我也觉得没必要再追究了。所以想问问,我之前的这个消费者举报还能撤销吗?
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answer-icon 共1位律师解答

消费者举报是否可以撤销需要分情况来看。首先,我们要明白举报是指公民、法人或者其他组织向有关部门反映涉嫌违法违规的行为。在法律层面,目前并没有统一的、明确规定消费者举报是否能撤销的条文,但一般遵循具体的举报流程和相关部门的规定。 从实际操作角度来说,如果是在相关部门还未对举报事项进行调查处理时,消费者通常是可以申请撤销举报的。这是因为此时举报尚未进入实质性的调查程序,撤销举报相对比较容易操作,对公共资源的占用也较小。比如,在某些市场监管部门的举报流程中,在未受理或者刚刚受理但还未开展调查时,消费者可以通过电话、书面等方式向受理部门说明情况,申请撤销举报。 然而,一旦相关部门已经开始对举报事项进行调查,甚至已经取得了一定的调查进展,撤销举报就会比较复杂。因为调查一旦启动,就不仅仅是消费者和被举报者之间的事情了,还涉及到公共利益和行政程序的严肃性。即使消费者申请撤销举报,相关部门也会根据调查情况决定是否继续调查。如果调查发现确实存在违法违规行为,那么即使消费者撤销举报,相关部门仍可能会依法继续处理,以维护市场秩序和公共利益。 例如,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关规定,市场监管部门在接到举报后,会根据举报内容进行初步核查,判断是否符合受理条件。如果已经受理并开展调查,会遵循法定程序进行处理,并不会单纯因为消费者撤销举报而停止。所以,消费者在举报前应该慎重考虑,确保举报的真实性和必要性。

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