哪种情形的投诉不被受理?

我想投诉一件事,但又怕我的投诉不被受理。我不太清楚在法律上,到底哪些情形下的投诉是不会被受理的。我希望了解这些情况,这样就能提前判断我的投诉是否可行,避免做无用功。
张凯执业律师
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在不同的法律场景和监管领域中,存在着不同情形的投诉可能不被受理。以下为你介绍一些常见领域中投诉不被受理的情形及依据。


首先是消费者投诉领域。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,以下几种情形的投诉市场监管部门不予受理。一是投诉事项不属于市场监督管理部门职责范围的,比如你去投诉医疗事故纠纷,这主要是卫生健康部门负责,市场监管部门就不会受理。二是法院、仲裁机构、人民调解组织或者其他行政机关、消费者协会等已经受理或者处理过同一消费者权益争议的。也就是说,如果这个事情已经有其他部门在处理或者处理过了,就不能再在市场监管部门重复投诉。三是不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的。比如商家之间的商业往来纠纷,就不属于消费者投诉受理范围。


在劳动投诉方面,根据《劳动保障监察条例》,违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现,也未被举报、投诉的,劳动保障行政部门不再查处。另外,如果投诉事项已经进入劳动争议仲裁或者诉讼程序,并且正在处理过程中,劳动监察部门通常也不会重复受理。


在环保投诉领域,如果投诉人不能提供被投诉对象的准确信息,如具体的企业名称、地址等,环保部门可能无法开展调查处理工作,从而不受理该投诉。还有,如果投诉内容与环境保护无关,例如投诉企业的商业欺诈行为,这就不在环保部门的职责范围内,自然也不会被受理。总之,不同的投诉领域有不同的受理规则,在投诉前一定要了解清楚相关规定。

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