question-icon 消法质保是按照购买日期吗,为什么?

我买了个电器,商家说质保期从他们发货日期算,可我觉得应该从我购买那天算。我想知道消法里规定的质保期到底是按购买日期算不,为啥这么规定呢?
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  • #消法质保
answer-icon 共1位律师解答

在《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)中,并没有对质保期的起始时间作出统一的、明确的按购买日期计算的规定。一般来说,质保期的起始时间主要取决于商家和消费者之间的约定。 从常理和通常的商业实践来看,很多情况下质保期是按照购买日期来计算的。这里的购买日期,通常指消费者支付款项并获得商品的日期。因为从这个时间点开始,消费者开始实际拥有并使用该商品,商品开始进入正常的使用损耗阶段。以购买日期作为质保起始时间,能够合理地界定商家对商品质量负责的时间段,也便于消费者在遇到质量问题时准确计算质保期是否已过。 不过,根据《民法典》中关于合同的相关规定,当事人可以就合同的内容进行约定,包括商品的质保期和起始时间。如果商家和消费者在购买商品时,明确约定了质保期从其他时间开始计算,比如从商品交付、安装调试完成等时间起算,那么这种约定在不违反法律法规强制性规定的情况下是有效的。这意味着,双方可以根据实际情况灵活确定质保期的起始点。 所以,如果商家与消费者没有特别约定,通常按购买日期计算质保期更符合普遍的商业习惯和消费者权益保护的逻辑。但如果有明确约定,则应按照约定执行。消费者在购买商品时,一定要仔细阅读合同条款或相关说明,明确质保期的起始时间和具体规定,以保障自己的合法权益。

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