侵犯消费者权益是否属于民事违法?

我去商场买东西,感觉商家存在欺诈行为,怀疑自己的消费者权益被侵犯了。我不太清楚这种情况是不是属于民事违法,想了解下在法律上是怎么界定的,侵犯消费者权益到底是不是算民事违法呢?
张凯执业律师
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在法律领域,侵犯消费者权益通常属于民事违法。下面我们来详细了解其中的缘由。 首先,让我们明确一下什么是消费者权益。消费者权益指的是消费者在购买、使用商品或接受服务时所依法享有的权利和利益。这些权利包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等。当商家或经营者的行为使得消费者的这些合法权益受到损害时,就构成了对消费者权益的侵犯。 从法律依据方面来看,《中华人民共和国民法典》是我国民事法律的基本准则。其中规定,民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。在消费者与商家的交易关系中,消费者作为民事主体,其权益自然受到《民法典》的保护。一旦商家的行为侵犯了消费者的权益,就违反了《民法典》的相关规定,属于民事违法行为。 此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》更是专门针对保护消费者权益制定的法律。该法对消费者的各项权利进行了详细的规定,并明确了经营者的义务。如果经营者违反了这些义务,例如提供虚假信息、以次充好、拒绝退换货等,导致消费者的权益受损,就属于侵犯消费者权益的行为,要承担相应的民事责任。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者可以要求经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 综上所述,侵犯消费者权益在大多数情况下属于民事违法。消费者在遇到自身权益被侵犯的情况时,可以依据相关的民事法律规定,通过与经营者协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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