玉石虚报价格是否违法?

我最近买了块玉石,商家报价挺高。后来我找懂行的人一看,发现实际价格比商家报的低很多。我就想知道,商家这种玉石虚报价格的行为是不是违法的呀?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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玉石虚报价格这种行为是否违法,需要分情况来看。


首先,我们来了解几个相关的法律概念。在市场交易中,公平、诚实信用是基本的原则。公平原则要求交易双方的权利和义务要对等,不能一方凭借优势或者利用对方的劣势而损害对方利益;诚实信用原则则强调当事人在市场活动中应讲信用,恪守诺言,诚实不欺,在追求自己利益的同时不损害他人和社会利益。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这里的欺诈行为就包括故意告知消费者虚假情况,比如虚报玉石价格。如果商家故意虚报玉石价格,误导消费者做出购买决策,那么就构成了欺诈行为,这种情况下就是违法的。


另外,《中华人民共和国价格法》第十四条也明确规定,经营者不得有下列不正当价格行为,其中包括利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。所以,从价格法的角度来看,虚报玉石价格也属于不正当价格行为,是被法律所禁止的。


不过,如果商家只是对玉石的价值判断和消费者不同,不存在故意欺诈的主观故意,那么可能就不构成违法。比如,商家基于自己的专业知识和市场经验对玉石进行定价,但由于市场行情的复杂性或者个人判断的局限性,导致价格和消费者认为的实际价格有差异,这种情况可能不构成违法。但如果商家故意抬高价格来欺骗消费者,那消费者就可以依据上述法律规定维护自己的合法权益。消费者可以先和商家协商退款或者赔偿,如果协商不成,可以向消费者协会或者相关市场监管部门投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决。

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