无理由退订会收钱吗?

我之前订阅了一个服务,现在想无理由退订,但是又担心会被收取费用。我不太清楚在法律上对于无理由退订这一块是怎么规定的,也不知道商家有没有权利因为我无理由退订就收钱。所以想问问,无理由退订到底会不会收钱呢?
张凯执业律师
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无理由退订是否会收钱需要根据具体情况来判断。


首先,从法律概念上来说,无理由退货权是消费者的一项重要权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


在无理由退订的场景中,如果是符合上述可以无理由退货的商品,消费者在合理期限内无理由退订,原则上商家不应收取额外费用。不过,消费者需要承担退回商品的运费,除非经营者和消费者另有约定。这是因为虽然消费者有退订的权利,但退回商品产生的运输成本是实际发生的。


如果是服务类的订阅,目前法律并没有像商品无理由退货那样统一明确的无理由退订规定。这时候主要看双方签订的合同约定。如果合同中明确规定了无理由退订的条件和费用情况,那么就按照合同来执行。例如合同约定提前退订要收取一定比例的违约金,只要该约定不违反法律法规的强制性规定,就是有效的。但如果合同没有相关约定,消费者要求无理由退订,商家如果收取费用,可能就缺乏合法依据。


总之,对于无理由退订是否收钱,要先看是否有法律的明确规定,再看合同的具体约定。消费者遇到此类问题时,可以依据法律和合同来维护自己的合法权益。

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