照相馆只给回执不给打印照片是否合法?

我去照相馆拍证件照,付完钱后,照相馆只给了我照片回执,却不给我打印好的照片。我跟他们要,他们说只提供回执,不给照片。我不太明白,我付了钱,难道不应该拿到打印好的照片吗?这种情况照相馆的做法合法吗?
张凯执业律师
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从法律角度来看,您与照相馆之间形成了一个服务合同关系。在这个关系中,您支付费用,照相馆则需要按照约定为您提供相应的服务,一般来说,拍摄证件照并提供打印好的照片就是常见的服务内容。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。虽然您和照相馆可能没有签订书面合同,但通过您付款、照相馆接受并为您拍照的行为,实际上已经构成了口头合同。第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


如果照相馆事先没有明确告知您只提供照片回执而不提供打印照片,那么他们只给回执不给照片的行为就属于履行合同义务不符合约定。您有权要求照相馆按照正常的服务内容为您提供打印好的照片。如果照相馆拒绝,您可以与他们进一步协商解决。若协商不成,您还可以向消费者协会等相关部门投诉,以维护自己的合法权益。

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