question-icon 在理发店被坑了找市监局有没有用?

我去理发店剪头发,原本说的价格很便宜,结果做完项目收费却高得离谱,感觉被坑了。我想知道这种情况下找市监局反映问题有没有用,市监局会不会管呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在理发店被坑了找市监局是有用的。市监局即市场监督管理局,其主要职责之一就是维护市场秩序,保护消费者的合法权益。 从法律角度来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者一系列的权利。当消费者在理发店遭遇欺诈、强制消费等情况时,就属于合法权益受到了侵害。例如,如果理发店故意隐瞒价格信息,诱导消费者接受高价服务,这就违反了该法中经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假或者引人误解的宣传这一规定。 当消费者向市监局投诉时,市监局有权力和职责对该理发店进行调查。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市监局在收到消费者的投诉后,会在规定的时间内进行处理。如果查证属实,理发店存在价格欺诈、强制消费等违法行为,市监局可以依法对其进行处罚,处罚方式包括但不限于罚款、责令停业整顿等。 同时,市监局也会积极协调消费者和理发店之间的纠纷,帮助消费者挽回损失。比如,要求理发店退还多收的费用,或者给予消费者一定的赔偿。所以,在理发店被坑后,及时向市监局投诉是一种有效的维权途径。

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