律师找淘宝客服是否有用？

在探讨律师找淘宝客服是否有用这个问题时，需要从多个角度来分析。

首先，从客服的职能来看，淘宝客服是淘宝平台为处理用户各种问题而设立的服务渠道。他们可以处理一些常见的、简单的问题，例如商品交易流程方面的疑问、物流信息查询、店铺违规的初步咨询等。对于律师而言，如果案件涉及这些基础性的问题，找淘宝客服是有一定作用的。比如，律师在了解案件中商品的交易流程是否合规时，通过淘宝客服可以获取平台的标准交易规则和该笔交易的具体操作记录等信息，这能为律师的调查提供基础资料。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》等相关法律法规，淘宝平台有义务保障消费者和商家的合法权益，并且要对平台上的交易活动进行管理和监督。淘宝客服在一定程度上是落实这些法规要求的执行人员，他们有责任为用户提供准确的信息和合理的解决方案。

然而，淘宝客服的权限和能力是有限的。他们只能处理一些日常事务和一般性问题，对于涉及法律纠纷的复杂问题，可能无法给出专业的法律建议和解决方案。例如，在涉及知识产权侵权、合同纠纷等法律问题时，淘宝客服无法对案件进行法律定性和责任划分。此时，律师需要通过法律途径，如向法院起诉、申请仲裁等方式来解决问题。

此外，淘宝客服的回复可能只是基于平台的规定和一般性的解释，其权威性和法律效力相对较低。在法律诉讼或仲裁过程中，律师不能仅仅依赖淘宝客服的说法，还需要收集其他更有力的证据来支持自己的观点。

综上所述，律师找淘宝客服在处理一些简单的、与平台操作相关的问题时是有用的，可以获取一些基础信息和初步的解决方案。但对于复杂的法律纠纷，律师还需要依靠专业的法律知识和法律程序来解决问题。