商家承诺赠品却没有赠送是否违法？

商家承诺赠品却没有赠送，这种行为通常是违法的。从法律层面来讲，当商家向消费者作出赠送赠品的承诺时，这实际上构成了一个合同中的要约。一旦消费者接受了这个要约，也就是完成了消费行为，那么双方之间就形成了一个附义务的合同关系。其中，商家有按照承诺赠送赠品的义务。

依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。商家以口头或书面方式承诺赠送赠品，消费者接受，这就符合合同订立的形式。同时，第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以商家不赠送赠品的行为，属于违约行为，消费者有权要求商家履行赠送赠品的义务。

另外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条也规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。商家承诺赠品却不赠送，显然违背了诚信经营的原则，侵犯了消费者的合法权益。消费者可以先与商家进行友好协商，要求其按照承诺赠送赠品。若协商不成，可以向消费者协会投诉或者向相关市场监管部门举报，维护自己的合法权益。