以销售为目的的承诺是否具有法律效力?

我之前买东西的时候,商家为了促成交易,给我做出了一些承诺,比如产品售后保障之类的。现在我需要商家兑现承诺,可他们却不认账了。我想知道,这种以销售为目的的承诺,到底有没有法律效力呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨以销售为目的的承诺是否具有法律效力之前,我们先来了解几个重要的法律概念。合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。而要约则是希望与他人订立合同的意思表示,该意思表示应当符合内容具体确定以及表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束这两个条件。承诺是受要约人同意要约的意思表示。


当商家以销售为目的作出承诺时,在法律上可能构成要约。如果消费者接受了这个承诺,实际上就达成了一个合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。也就是说,无论承诺是以书面还是口头形式作出,只要符合合同订立的条件,都具有法律效力。


同时,《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,如果商家作出了以销售为目的的承诺,消费者基于该承诺购买了商品或服务,而商家事后不履行承诺,那么商家就构成违约,消费者有权要求商家承担违约责任。


然而,并不是所有以销售为目的的承诺都必然具有法律效力。如果承诺内容违反法律、行政法规的强制性规定,或者违背公序良俗,那么该承诺是无效的。比如商家承诺销售的是走私物品,这种承诺因违反法律规定而无效。另外,如果承诺内容不明确、不具体,无法确定双方的权利和义务,也难以认定其具有法律效力。

相关问题

为您推荐20个最新问题

欠了银行1天现在还不起会有什么后果?

我最近资金周转出现问题,欠银行的钱现在逾期1天还不上,很担心会有严重后果。想知道具体会面临哪些影响,有没有什么补救办法。

房屋遭到强拆该如何维权?土地合同纠纷是否需要支付违约金?

我家房子莫名被强拆了,心里特别着急又气愤,完全不知道该怎么办。另外,我之前签了一份土地合同,现在好像有点纠纷,也不清楚要是违约了需不需要支付违约金。想了解面对房屋强拆具体的维权途径,以及土地合同违约在什么情况下要支付违约金。

什么是建造权和修缮权?

我最近在了解房产相关的法律知识,对建造权和修缮权不太明白。比如在小区里,有人想要对自己房子进行大规模改造或者新建一些附属建筑,这涉及到建造权和修缮权吗?我想知道这两个权利具体是怎么回事,在实际生活中如何界定和运用 。

帮信罪立案必须满足的三个条件不符合怎么办?

我最近了解到帮信罪立案有三个条件,可我不太清楚要是不符合这些条件的话会怎么处理。我自己有点担心,怕不小心涉及到相关情况,所以想知道在不满足这些立案条件时,法律上是怎么规定的,是直接就没事了,还是有其他后续的处理方式。

离婚案件法院立案最长需要多长时间?

最近打算向法院起诉离婚,已经准备好了相关材料,但是不知道提交材料后法院多久能立案。心里比较着急,想提前了解一下离婚案件法院立案最长会花费多长时间,好做相应安排,也想心里有个底。

网红爆款会违反广告法吗

我自己经营着一家网店,想在商品标题里加上“网红爆款”这几个字来吸引顾客。但又担心这样做会不会违反广告法,要是违规了可能面临处罚。所以想问问,使用“网红爆款”到底会不会违反广告法呢?

婚内一方不知情的债务是否属于夫妻共同债务?

我和另一半结婚几年了,最近突然有人找上门说他在外面欠了钱,可我之前完全不知道有这笔债务。我想了解下,像这种婚内我不知情的债务,在法律上会不会算成我们的共同债务啊?我需不需要一起还呢?

军属生孩子在哪里办准生证?

我老公是军人,我现在怀孕了,不知道该去哪里办理准生证。之前没接触过这方面的事,也问了身边的人,说法都不太一样。想了解一下,军属生孩子到底是在什么地方办准生证呢?

农业户口和非农业户口户口簿有什么区别?

我手里有农业户口和非农业户口的户口簿,一直不太清楚两者到底有啥不一样。想了解下从法律层面来说,农业户口和非农业户口的户口簿在权益、政策等方面有哪些明显的区别呢?

公安局可以办理临时身份证吗?

我身份证丢了,最近着急用,听说可以办临时身份证应急。我想问问,公安局能不能给办临时身份证呀?我该怎么操作呢?

特警上门抓人一般是什么情况?

我在家突然遇到特警上门要抓人,我都懵了。我特别想知道,特警上门采取抓人行动,通常是基于哪些情况呢?是涉及重大犯罪,还是有其他的原因?我很担心,也想多了解一些这方面的法律知识。

机动车过户办理流程是怎样的?

我买了一辆二手车,打算把车辆过户到自己名下,但不清楚具体该怎么操作。想了解一下机动车过户的完整办理流程,从准备材料到最后完成过户的每一个步骤,有没有什么需要特别注意的地方呢?

医保和社保是一张卡吗?

我不太清楚医保和社保的关系,想问问现在医保和社保是不是用的同一张卡呀?我平时看病用的医保卡,交社保又是另外一回事,有点搞不明白这俩是不是一体的。

劳动仲裁时公司缺席会怎么判决?

我申请了劳动仲裁,要求公司支付拖欠我的工资。现在仲裁开庭时间快到了,可公司说他们不会派人参加。我有点担心,这种情况下仲裁委到底会怎么判呢?会不会因为公司没人来就对我不利?

公安局是否管理交警队?

我想知道在行政管理方面,公安局和交警队之间的关系。交警队平时处理交通违章、事故这些,那它是独立运作,还是受公安局管理呢?我不太清楚它们之间的管理架构,希望能得到专业解答。

未成年人追诉是什么意思?

我家孩子还未成年,最近好像涉及到了一些事儿,听说可能会被追诉。我不太懂这个追诉是什么意思,尤其是针对未成年人的追诉,想了解下这具体是怎么回事,会对孩子有什么影响。

怎样避免被认定为肇事逃逸?

前几天我开车在路上和另一辆车发生了点小剐蹭,当时有点慌,就没立刻停车处理。后来想想很担心会被认定为肇事逃逸,我想知道在类似这种交通意外情况里,具体要怎么做才能避免被认定是肇事逃逸呢?

婚内女方出轨被起诉会判刑吗?

我是女方,在婚姻里有了出轨行为。现在丈夫要起诉我,我特别担心会被判刑。我不太清楚法律是怎么规定的,想知道婚内女方出轨被起诉的话,到底会不会被判刑呢?

60平的房子拆迁是怎么补偿的?

我有一套60平的房子要拆迁了,不知道会怎么补偿。我很关心补偿的方式和标准,是按面积给房子,还是直接给钱呢?补偿的金额又该怎么算?有没有相关的政策保障我的权益?希望能得到专业的解答。

行政机关强制执行拍卖费用是怎样规定的?

我遇到了行政机关强制执行拍卖我财产的情况,不太清楚这其中产生的拍卖费用该怎么算,是由谁来承担呢?有没有相关的标准和规定?我想了解清楚这些问题,避免自己的权益受损。