以销售为目的的承诺是否具有法律效力？

我之前买东西的时候，商家为了促成交易，给我做出了一些承诺，比如产品售后保障之类的。现在我需要商家兑现承诺，可他们却不认账了。我想知道，这种以销售为目的的承诺，到底有没有法律效力呢？

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#销售承诺

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在探讨以销售为目的的承诺是否具有法律效力之前，我们先来了解几个重要的法律概念。合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。而要约则是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合内容具体确定以及表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束这两个条件。承诺是受要约人同意要约的意思表示。当商家以销售为目的作出承诺时，在法律上可能构成要约。如果消费者接受了这个承诺，实际上就达成了一个合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。也就是说，无论承诺是以书面还是口头形式作出，只要符合合同订立的条件，都具有法律效力。同时，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，如果商家作出了以销售为目的的承诺，消费者基于该承诺购买了商品或服务，而商家事后不履行承诺，那么商家就构成违约，消费者有权要求商家承担违约责任。然而，并不是所有以销售为目的的承诺都必然具有法律效力。如果承诺内容违反法律、行政法规的强制性规定，或者违背公序良俗，那么该承诺是无效的。比如商家承诺销售的是走私物品，这种承诺因违反法律规定而无效。另外，如果承诺内容不明确、不具体，无法确定双方的权利和义务，也难以认定其具有法律效力。

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