微信协商退款是否具有法律效应?

我之前在网上买了东西,和商家在微信上协商好了退款事宜,双方都达成了一致。但现在商家又反悔,不肯退款了。我想知道我们在微信上的协商有没有法律效应,我能不能依据这个让商家退款?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

微信协商退款是具有一定法律效应的。从法律层面来说,合同可以以书面形式、口头形式或者其他形式订立。微信协商退款的记录就属于以电子数据交换等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,视为书面形式。


当双方在微信上就退款事宜达成一致时,实际上就形成了一个关于退款的协议。只要这个协议是双方真实意思的表示,不存在欺诈、胁迫等情形,且不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗,那么这个协议就是有效的,对双方都具有法律约束力。


在这种情况下,如果商家反悔不肯退款,就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你可以凭借微信协商记录等证据,通过合法途径要求商家履行退款义务。


为了保障自身权益,在微信协商退款时,要尽量明确退款的具体金额、退款时间、退款方式等重要信息。如果遇到纠纷,这些清晰明确的记录将有助于维护你的合法权益。

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