双方当事人在自行协商解决纠纷的过程中应当注意哪些问题？

在自行协商解决纠纷时，双方当事人需要注意多个方面的问题，以下为您详细介绍：

首先，要确保协商的自愿性和合法性。自愿性是指双方都基于自己的真实意愿参与协商，没有受到强迫、威胁或欺诈。根据《中华人民共和国民法典》的平等、自愿原则，民事主体按照自己的意愿依法行使民事权利，不受干涉。如果协商不是自愿的，那么达成的协议可能会被认定为无效。合法性则要求协商的内容和方式都要符合法律法规的规定，不能违反法律的强制性规定，也不能损害国家利益、社会公共利益和他人的合法权益。例如，在债务纠纷协商中，不能以非法拘禁等违法手段逼迫对方还款。

其次，要明确协商的事项和目的。在协商开始前，双方应当清楚地知道要解决的具体纠纷是什么，期望达到什么样的结果。这有助于避免在协商过程中出现混淆和误解。比如在买卖合同纠纷中，双方要明确是关于货物质量、交货时间还是货款支付等方面的问题进行协商，以及各自希望对方做出怎样的让步或履行何种义务。

再者，注重证据的收集和保存。在协商过程中，双方可能会提及一些事实和情况，这些都可以作为证据。证据可以是书面的，如合同、往来的信件、聊天记录等；也可以是口头的，但最好有证人或录音、录像等作为佐证。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，证据对于维护自己的权益至关重要。例如在劳动纠纷协商中，劳动者要保存好劳动合同、工资条、考勤记录等证据，以便在协商不成时通过法律途径解决。

另外，协商过程要注意沟通方式和态度。保持冷静、理性和尊重是很重要的，避免情绪化的表达和争吵，这样有利于营造良好的协商氛围，提高协商成功的可能性。同时，要认真倾听对方的意见和诉求，理解对方的立场，寻求双方都能接受的解决方案。

最后，达成协议后要以书面形式固定下来。书面协议应当明确双方的权利和义务、履行的时间和方式等内容，并且由双方签字或盖章确认。这可以避免日后出现争议时无法确定双方的约定。根据《中华人民共和国民法典》的规定，依法成立的合同受法律保护，双方都应当按照协议履行自己的义务。如果一方不履行协议，另一方可以通过法律途径要求其承担违约责任。