侵犯消费者人格权需要承担什么法律责任？
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在消费活动中，消费者的人格权受法律严格保护。人格权是指人与生俱来的，基于个人人格尊严和人身自由所享有的权利，比如生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等。当商家侵犯消费者人格权时，需要承担相应的法律责任。 从民事责任角度来看，依据《中华人民共和国民法典》第九百九十五条规定，人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权，不适用诉讼时效的规定。如果商家侵犯消费者人格权，消费者可以要求商家停止侵权行为。例如商家在公开场合污蔑消费者偷东西，消费者有权要求商家立即停止这种不实言论。同时，消费者还可以要求商家消除影响、恢复名誉，通过在相同场合澄清事实等方式，恢复消费者的名誉。赔礼道歉也是常见的民事责任承担方式，商家需要以适当的方式向消费者表达歉意。此外，如果因为商家的侵权行为给消费者造成了精神损害，根据《民法典》第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。比如商家的搜身行为导致消费者精神受到极大刺激，出现失眠、焦虑等症状，消费者可以主张精神损害赔偿。 在行政责任方面，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。若商家侵犯消费者人格权的行为违反了治安管理处罚法，公安机关可以根据具体情况对商家进行行政处罚，如警告、罚款、拘留等。比如商家对消费者进行辱骂、殴打等行为，就可能面临治安管理处罚。 从刑事责任角度来说，如果商家侵犯消费者人格权的行为情节严重，构成犯罪的，要依法追究刑事责任。例如，商家为了污蔑消费者偷东西，故意伪造证据，情节严重的可能构成诬告陷害罪；如果商家使用暴力手段搜身，造成消费者身体伤害达到一定程度，可能构成故意伤害罪等。《中华人民共和国刑法》对这些犯罪行为都有明确的定罪和量刑规定。总之，消费者的人格权神圣不可侵犯，一旦受到侵害，消费者可以通过合法途径维护自己的权益，侵权者也必将承担相应的法律后果。
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