直播打赏纠纷的法律责任由谁承担?

我之前在看直播的时候给主播打赏了不少钱,后来发现这个直播存在诱导消费的情况,我就想把钱要回来。但现在平台和主播互相推诿,我搞不清楚这责任到底该谁来承担,所以想问问法律上遇到这种直播打赏纠纷,责任到底是怎么划分的。
张凯执业律师
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在探讨直播打赏纠纷的法律责任承担问题之前,我们先来了解一下直播打赏的基本概念。直播打赏是指在网络直播过程中,观看者基于对主播表演、讲解等内容的认可和喜爱,自愿向主播赠送虚拟礼物等财物的行为。从法律角度看,这通常被视为一种赠与行为。




对于直播打赏纠纷法律责任的承担,需要分不同的情况来判断。




首先,如果打赏者是限制民事行为能力人。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。在直播打赏场景中,如果限制民事行为能力人进行了与其年龄、智力不相适应的大额打赏,其法定代理人有权请求直播平台和主播返还打赏款项。在这种情况下,直播平台和主播可能需要承担返还责任。比如,一个12岁的孩子瞒着父母给主播打赏了上万元,这种打赏行为明显超出了其年龄和智力所能理解和控制的范围,其父母发现后可以要求平台和主播退款。




其次,如果存在主播诱导未成年人打赏的情况。《网络直播营销管理办法(试行)》明确规定,直播营销人员或者直播间运营者为自然人的,应当年满十六周岁;十六周岁以上的未成年人申请成为直播营销人员或者直播间运营者的,应当经监护人同意。主播若诱导未成年人进行打赏,就违反了相关规定,需要承担相应的法律责任。同时,直播平台若没有尽到监管义务,也可能需要承担连带责任。例如,主播以各种方式哄骗未成年人不断打赏,平台却没有及时制止,那么平台和主播都要对未成年人的打赏损失负责。




再者,若存在虚假宣传等欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果主播或平台在直播过程中存在虚假宣传等欺诈行为,诱导打赏者进行打赏,打赏者有权要求主播或平台承担赔偿责任。比如,主播声称打赏后会有特定的福利,但打赏后却没有兑现,这就构成了欺诈,打赏者可以要求赔偿。




另外,若打赏者是完全民事行为能力人,且不存在欺诈、诱导等违法违规情形,打赏行为一般是有效的,打赏者通常不能要求返还。因为完全民事行为能力人能够独立实施民事法律行为,其自愿进行的打赏行为视为合法的赠与,法律会保护这种行为的效力。但如果打赏行为是在受胁迫等违背真实意愿的情况下做出的,打赏者可以依据相关法律规定请求撤销打赏。




总之,直播打赏纠纷法律责任的承担要根据具体情况,结合相关法律规定来判断。在处理这类纠纷时,打赏者需要收集好相关证据,如聊天记录、打赏记录等,以便维护自己的合法权益。

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