聊城市质监局受理产品质量申诉的程序是怎样的？

聊城市质监局受理产品质量申诉有着明确的程序，以下为您详细介绍。

首先是申诉的提出。当消费者认为产品质量存在问题时，可以向聊城市质监局提出申诉。申诉一般应以书面形式进行，要在申诉书中写明申诉人的基本信息，包括姓名、地址、联系电话等；被申诉人的信息，像名称、地址等；同时要详细描述申诉的请求、事实和理由，并且附上相关的证明材料，例如购买产品的发票、产品的质量检测报告等。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有对商品和服务质量进行监督的权利，有权就产品质量问题向有关行政部门申诉。

其次是质监局对申诉的审查。质监局在收到申诉后，会对申诉材料进行审查。主要审查申诉是否属于本部门的受理范围，申诉材料是否齐全等。如果申诉材料不完整，质监局会通知申诉人补充材料。若申诉不属于本部门受理范围，会告知申诉人向有管辖权的部门提出申诉。

接着是受理决定。经过审查，对于符合受理条件的申诉，质监局会予以受理，并书面通知申诉人；对于不符合受理条件的，也会书面通知申诉人并说明理由。

之后进入调查处理阶段。质监局受理申诉后，会对产品质量问题展开调查。可以通过询问当事人、查阅相关资料、对产品进行检验检测等方式进行。根据调查结果，质监局会依法作出处理决定。如果认定产品存在质量问题，会责令生产者、销售者采取修理、更换、退货等措施；若涉及违法行为，还会依法给予行政处罚。这是依据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，该法明确了对产品质量违法行为的处理措施。

最后是处理结果的告知。质监局在处理完毕后，会将处理结果书面通知申诉人。申诉人如果对处理结果不满意，还可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。