question-icon 化妆培训机构不退款该找谁?

我之前在一家化妆培训机构报名学习,交了不少钱。但后来因为一些原因不想学了,就要求机构退款,可他们一直拖着不给退。我想知道这种情况下我能找哪些部门或者通过什么途径来让他们退款呢,想了解具体办法。
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answer-icon 共1位律师解答

如果化妆培训机构不退款,您可以通过以下几种途径解决:首先是与培训机构协商和解,这是最直接简单的方式,您可以直接和机构沟通退款原因,争取达成一致意见,让他们退还您相应费用 。若协商不成,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会的宗旨就是保护消费者合法权益,像这种培训机构退款纠纷,消协可以受理并进行调查、调解。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条就规定了消费者协会履行包括受理消费者投诉并调解等公益性职责。您还可以向有关行政部门投诉,比如市场监督管理局,因为培训机构属于个体工商户,受市场监督管理部门的监督和登记管理。另外,如果您和培训机构在合同里有仲裁协议,根据《消费者权益保护法》第三十九条规定,也可以根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。若以上方法都行不通,最后还能向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的权益。但诉讼要注意保留好相关证据,如合同、收据、服务记录等,这些证据能有力支持您的诉求。

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