医疗纠纷是否适用消费者权益法?

我去医院看病,和医院发生了纠纷,我觉得医院的服务没做好。我想知道在这种医疗纠纷的情况下,能不能用《消费者权益保护法》来维护自己的权益呢?不太清楚医疗纠纷和消法之间的关系。
张凯执业律师
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在探讨医疗纠纷是否适用《消费者权益保护法》之前,我们先来明确这两个概念。医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等纠纷。而《消费者权益保护法》是为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。


从一般的概念来看,患者到医疗机构接受医疗服务,支付了相应的费用,在一定程度上符合消费者以支付对价获取服务的特征。但是,医疗服务又有其特殊性。医疗行为具有专业性、高风险性、公益性等特点,这与普通的消费行为有所不同。


在我国司法实践和法律适用中,对于医疗纠纷是否适用《消费者权益保护法》不能一概而论。根据《民法典》以及相关的医疗法律法规,医疗损害责任纠纷主要适用侵权责任编等专门的规定来处理。不过,在一些特定情况下,如果医疗机构提供的医疗服务存在欺诈等行为,符合《消费者权益保护法》规定的欺诈构成要件时,患者是可以依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求医疗机构承担相应的赔偿责任。该条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


所以,对于大多数普通的医疗纠纷,主要依据医疗相关的法律法规来处理;而当出现符合《消费者权益保护法》规定的情形时,患者可以选择适用该法来维护自己的权益。

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