question-icon 医患纠纷该如何维护自身权益?

我在医院看病时和医生发生了纠纷,医院方面的态度让我很不满意。我想知道在这种医患纠纷的情况下,我作为患者该通过什么合法途径来维护自己的权益呢?比如有哪些具体的步骤和方法?
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answer-icon 共1位律师解答

在医患纠纷中,维护自身权益是患者及其家属非常关心的问题。下面为您详细介绍维护权益的途径和相关法律依据。 首先是协商解决。这是最直接、最简单的方式。患者和医院双方可以就争议的问题进行沟通,提出各自的诉求和解决方案,尝试达成一致。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是省时省力,能快速解决问题,但前提是双方都有诚意和解决问题的意愿。 如果协商不成,可以申请人民调解。人民调解委员会是独立于医患双方的第三方机构,他们会根据事实和法律,公正地进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性和中立性,调解结果具有一定的权威性。 还可以通过行政调解来解决。卫生健康主管部门可以对医患纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗纠纷投诉后,应当及时了解掌握情况,组织调查核实,促使医患双方自行协商解决。行政调解借助了行政部门的管理职能和资源,能够在一定程度上保障调解的公正性和有效性。 若上述方法都行不通,患者可以选择提起诉讼。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,由法院对纠纷进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。诉讼是一种比较严肃和正式的解决方式,具有强制执行力,但相对来说程序较为复杂,耗时较长。 在整个维护权益的过程中,患者要注意收集和保存相关证据,如病历、检查报告、缴费凭证等,这些证据对于证明自己的主张非常重要。同时,要通过合法、合理的途径表达诉求,避免采取过激行为,以免给自己和他人带来不必要的麻烦。

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