question-icon 医患纠纷该如何处理?

我和医院发生了医患纠纷,医院的处理方式我不太满意,我想知道有没有什么正规合法的途径能更好地解决这个问题,比如有没有什么法律流程可以走,应该找哪些部门,具体该怎么做,希望能得到专业的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

医患纠纷是指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。处理医患纠纷可以采取以下几种方式。 首先是协商解决。医患双方可以在平等、自愿的基础上,就纠纷的解决方案进行沟通和协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。双方达成一致意见的,可以签订书面和解协议书。这种方式的优点是程序简单、处理速度快,能节省时间和精力,并且有利于维护医患双方的关系。 其次是申请人民调解。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况进行调解。这种方式具有专业性和中立性,调解结果也具有一定的法律效力。 再者是行政调解。可以请求卫生健康行政部门进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条,卫生健康行政部门接到调解申请后,会及时了解掌握情况,组织双方进行调解。不过需要注意的是,卫生健康行政部门调解成功的,应当制作调解协议书。 最后是提起诉讼。如果以上方式都无法解决纠纷,患者或者医疗机构可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,需要遵循《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,由人民法院对案件进行审理和判决。诉讼是一种较为正式和权威的解决方式,但程序相对复杂,所需时间较长,费用也可能较高。 总之,在处理医患纠纷时,医患双方都应保持冷静和理性,选择合适的解决方式,以维护自己的合法权益。

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