如何处理医患纠纷?
我家亲戚在医院看病时和医生起了争执,双方对治疗方案和费用有不同看法,现在闹得很僵。我想知道在这种情况下,该按照什么步骤和方法来处理医患纠纷呢?希望了解一些有效的解决途径。
展开


处理医患纠纷需要遵循一定的步骤和方法,以下为您详细介绍: 首先,医患双方可以进行协商解决。协商就是双方心平气和地坐下来,把各自的想法和诉求说清楚,尝试达成一致的解决方案。这是最直接、最快速的解决方式,而且氛围相对友好,有利于维护双方的关系。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。 如果协商不成,医患双方可以申请人民调解。人民调解是由中立的第三方调解机构介入,帮助双方沟通和协调。调解机构会根据相关法律法规和事实情况,提出合理的调解方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 若调解也无法解决纠纷,还可以通过行政调解来处理。卫生健康主管部门会依据相关规定对纠纷进行调查和处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后,应当及时了解掌握情况,引导医患双方通过合法途径解决纠纷。 最后,如果以上方式都不能解决问题,当事人可以向人民法院提起诉讼。通过法律程序,由法院根据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,当事人可以按照这些规定向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。总之,处理医患纠纷要依据相关法律法规,选择合适的解决途径,以保障双方的合法权益。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




