医疗纠纷的处理方式有哪些?

我在医院看病时和医院产生了纠纷,不知道该怎么处理。我想了解一下,在遇到医疗纠纷的情况下,有哪些合法有效的处理方式可以解决问题,避免自己的权益受到侵害。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当发生医疗纠纷时,有多种处理方式可供选择。


首先是双方自愿协商。这是一种较为常见且相对温和的解决方式,医患双方可以就纠纷的相关事宜直接进行沟通和协商,提出各自的诉求和解决方案,在自愿、平等的基础上达成一致意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会主持,通过说服、疏导等方法,促使医患双方在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决医疗纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性、中立性和高效性等特点,能够较为公正地解决纠纷。


再者是申请行政调解。卫生健康主管部门可以根据医患双方的申请,对医疗纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条,卫生健康主管部门接到医疗纠纷调解申请后,应当及时了解情况,组织双方进行调解。行政调解具有权威性和公信力,能够借助行政力量推动纠纷的解决。


另外还可以向人民法院提起诉讼。这是一种通过司法途径解决医疗纠纷的方式。医患双方可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,由法院对案件进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,法院会根据相关证据和法律规定作出公正的裁决。诉讼具有强制性和终局性,能够保障当事人的合法权益得到最终的实现。


最后还可以法律、法规规定的其他途径。比如一些地方可能有专门针对医疗纠纷的仲裁机制等。总之,患者和医疗机构可以根据纠纷的具体情况、自身的需求和意愿,选择合适的处理方式来解决医疗纠纷。

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