医疗纠纷突发处理原则是怎样的?

我遇到了医疗纠纷,事发突然,整个人都懵了,完全不知道该怎么办。想了解下遇到医疗纠纷突发情况时,处理的原则是怎样的,按照什么原则来处理才能更好地维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当医疗纠纷突发时,有以下处理原则:


依法处理原则。这是最基本的原则,要求处理医疗纠纷必须严格按照法律法规进行。在我国,《医疗纠纷预防和处理条例》是处理医疗纠纷的重要依据。该条例明确规定了医疗纠纷处理的途径、程序和各方的权利义务等内容。比如,发生医疗纠纷后,医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决。只有依据法律规定来处理纠纷,才能确保处理结果的公正性和合法性,避免随意处理导致新的矛盾和问题。



公平公正原则。公平是指在医疗纠纷处理过程中,要平等对待医患双方,不偏袒任何一方。公正则要求处理结果要符合客观事实和法律规定。例如,在认定医疗事故责任时,要根据医疗机构及其医务人员的过错程度、损害后果等因素综合判断。不能因为患者处于相对弱势地位就过度保护,也不能因为医疗机构的特殊地位而忽视其应承担的责任。只有做到公平公正,才能让医患双方都信服处理结果,有利于纠纷的妥善解决。



及时便民原则。医疗纠纷的及时处理至关重要,它可以避免矛盾的进一步激化,减少患者和家属的痛苦。及时处理要求在纠纷发生后,相关部门和人员要迅速响应,按照规定的程序和时间要求进行处理。便民原则则是要为医患双方提供便利的处理途径和方式。比如,一些地方设立了医疗纠纷人民调解委员会,为医患双方提供免费的调解服务,患者和家属可以方便快捷地解决纠纷,避免了繁琐的诉讼程序。



实事求是原则。在处理医疗纠纷时,要以事实为依据,全面、客观地调查了解纠纷发生的经过和原因。不能仅凭一方的陈述或主观臆断来认定事实。例如,对于医疗事故的鉴定,要依据病历、检查报告等相关证据,组织专业的鉴定人员进行科学的分析和判断。只有实事求是地处理纠纷,才能准确认定责任,采取合理的解决措施,真正化解医患矛盾。



总之,了解和遵循医疗纠纷突发处理原则,对于妥善解决医疗纠纷,维护医患双方的合法权益,构建和谐的医患关系具有重要意义。

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