没保价是否能全额赔偿?

我寄了个快递没保价,结果东西损坏得很严重,基本不能用了。我想让快递公司全额赔偿损失,可他们说没保价就只能按一定标准赔,不会全额赔。我不太甘心,想知道从法律角度讲,没保价到底能不能要求全额赔偿啊?
张凯执业律师
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在没有保价的情况下能否获得全额赔偿,需要根据具体的情形来分析。


首先,我们需要了解一下“保价”的概念。保价是指寄件人向快递公司声明其托寄物品的实际价值,并支付相应的保价费用。如果物品在运输过程中出现丢失、损毁等情况,快递公司将按照保价金额进行赔偿。而没保价时,赔偿规则则相对复杂。


根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。也就是说,如果快递公司不能证明货物的损坏是由于上述免责情形导致的,那么快递公司就需要承担赔偿责任。


对于赔偿的金额,如果当事人之间有约定,一般按照约定进行赔偿。在快递服务中,快递公司通常会在快递单或者相关服务协议中规定未保价的赔偿标准,常见的是按照运费的一定倍数进行赔偿。然而,这种格式条款可能存在限制快递公司责任、加重寄件人负担的情况。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,如果提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,该格式条款无效。所以,如果快递公司的未保价赔偿条款被认定为无效,寄件人仍然可以主张按照货物的实际价值进行赔偿。


在实际操作中,寄件人需要提供证据证明货物的实际价值,比如购买凭证、发票等。如果能够充分证明货物的实际价值,并且快递公司存在过错,那么寄件人就有可能获得全额赔偿。总之,没保价不一定不能全额赔偿,要综合多方面因素来判断。

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