快递丢失是按原价赔偿还是实付赔偿?

我前段时间寄了个快递,里面是我之前花高价买的一件物品,但现在快递丢失了。我找快递公司赔偿时,他们对于按原价还是实付价赔偿和我有分歧。我想知道从法律角度来说,到底该按哪个价格赔偿呢?
张凯执业律师
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在快递丢失的情况下,赔偿价格的确定需要依据具体情况来判断。


首先,我们来明确一下相关的法律概念。“原价”通常指商品最初的定价,而“实付”是指消费者实际支付购买商品的金额。在快递服务中,当快递发生丢失等情况时,快递公司需要承担相应的赔偿责任。


根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。


对于赔偿金额,如果寄件人与快递公司之间有约定赔偿方法的,应按照约定来处理。例如,寄件人进行了保价,那么通常会按照保价金额进行赔偿。假设你保价了一件价值5000元的物品,快递丢失后,快递公司一般会按5000元进行赔偿。


若没有约定,依据《中华人民共和国民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。也就是说,通常会按照货物交付时到达地的市场价格来确定赔偿金额,这个价格可能接近实付价格,但需要综合多方面因素判断。比如,如果物品是二手的,购买时价格较低,那么可能会按照二手物品当前的市场价值来赔偿。


综上所述,快递丢失后不一定是按原价赔偿,也不一定按实付赔偿,关键要看是否有约定以及市场价格等情况。

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