快递没保价坏了赔偿标准是怎样的?

我之前寄了个快递,没有保价,结果收到的时候发现东西坏了。我想知道这种情况下,快递那边是怎么赔偿的呢?是按一定比例,还是有固定金额呢?就想弄清楚具体赔偿标准,好维护自己权益。
张凯执业律师
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如果快递没保价坏了,赔偿标准如下:首先,依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。不过要注意,不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快递赔偿。


也就是说,对于一般的快递服务(非邮政普遍服务业务范围内的邮件),如果没有保价,通常按照实际损失赔偿 。但如果快递企业和寄件人之间有其他约定,就按照约定来赔偿。比如有些快递公司会在寄件协议里规定赔偿标准,双方签订了协议就按协议执行。此外,要是快递企业因故意或重大过失导致货物受损,那么可能须承担更为严重的赔偿责任,不受上述赔偿标准的限制。例如顺丰快递在未办理保价的情况下,最高可赔偿七倍运费。


在确定赔偿金额时,还涉及损失计算方式。按照《民法典》第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。举例来说,如果寄的是一台全新手机,在损失发生时市场上同款新手机价格为3000元,那这就是损失的参考金额。


相关概念:

给据邮件:是邮政企业在收寄时出给收据,投递时由收件人签收的邮件,它区别于平常邮件,寄件人可以通过收据查询邮件的物流情况和状态等。

实际损失:就是因为快递损坏这一事件,给寄件人或收件人造成的实实在在的经济损失,一般以物品损坏当时的市场价值来衡量 。

重大过失:指行为人因疏忽或过于自信,不仅没有遵守法律对他较高的注意之要求,甚至连人们一般应该注意并能够注意的要求都未达到,以致造成某种损害后果 。

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