快递保价后损坏如何赔偿?

我之前寄了个保价快递,结果收到时发现有损坏。我不太清楚这种情况下赔偿是怎么算的,是按保价金额全赔,还是有其他算法。想了解一下在保价的情况下,快递损坏了到底会怎么赔偿,有什么具体规则和标准吗?
张凯执业律师
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快递保价后损坏的赔偿情况需要分不同情形来看。


首先,如果快递保价后出现丢失或者全部损毁的情况,按照《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿。也就是说这种情况下,您保价了多少,快递公司就会赔偿您多少。


其次,如果快递只是部分损坏,同样依据上述法律条文,部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。打个比方,您保价了1000元,物品实际价值2000元,部分损坏后实际损失是500元,那么赔偿金额就是保价额1000元与全部价值2000元的比例(即二分之一),乘以实际损失500元,最终赔偿250元。


另外,每个快递公司对于保价赔偿的具体方式可能存在一定差异,但总体原则是基于法律规定的。并且,快递公司作为格式条款的提供方,在消费者与经营者达成保价约定时,应该承担提示或者说明责任,明确告知保价赔付的具体规定与细则。要是没有履行提示或者说明义务,致使消费者没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款,消费者可以主张该条款不成为合同的内容。


相关概念:

保价:寄件人在邮寄快递时,支付给快递公司相当于保险金的费用,来保障邮寄的快递,以便在快递出现问题时能获得较高赔付。

给据邮件:邮政企业在收寄时出给收据,投递时由收件人签收的邮件。

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